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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

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Cookies

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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

(WooCommerce) Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente: Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.

Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente, almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y utilizamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar y la información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

(YITH) Qué recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio, nosotros rastrearemos:

Productos que has agregado a la lista de deseos: lo usaremos para mostrarte a ti y a otros usuarios tus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.

Listas de deseos que has creado: recopilaremos las listas de deseos que crees y las haremos visibles al personal de la tienda; también usaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras navegas por nuestro sitio.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

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Si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@elisabetmodabcn.com o visítanos en nuestra tienda: Numancia 95, Barcelona, España

Preguntas más frecuentes

ENTREGA

  • Entrega estándar 4,50 € (2-4 días)
  • Recogida en tienda es GRATIS

Siempre podrás ver cuáles son las opciones de entrega disponibles para tu código postal al confirmar tu pedido.

DEVOLUCIONES

Pruébate tus compras en casa con total tranquilidad: tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver uno o más productos.

¡La devolución es fácil y siempre gratuita!

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Siempre tienes derecho a anular un pedido en un plazo no superior a 30 días, sin tener que justificarte por ello. El período de anulación se inicia el día en que recibes el último artículo (o artículos) de tu pedido.

Todos nuestros paquetes contienen un formulario de devolución para que utilices cuando nos envíes los artículos. Rellena este formulario de devolución usando el código que mejor explique el motivo de tu devolución, y adjúntalo al artículo (o artículos) que quieras devolver en el paquete en el que recibiste el pedido.

Si quieres devolver algún artículo de tu compra online puedes hacer la devolución en tienda (gratuito). Esta es la opción más sencilla y te permitirá lograr tu reembolso más rápidamente.

La devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Cuando el paquete llegue a nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. La devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra. Tu saldo se reembolsará en los 14 días siguientes a la recepción de tu paquete.

Los gastos de envío también se reembolsarán en caso de devolver el pedido completo.

¿Debo pagar por la devolución?

Todos los cambios de producto o talla están exentas de gastos. Los gastos de envío (4.50€) corren a cargo del cliente.

¿Cómo sé que la devolución se ha procesado?

Siempre que hagas la devolución en nuestra tienda, te daremos un recibo.

¿Dónde puedo encontrar el formulario de devolución?

En cada paquete que recibas encontrarás un Formulario de devolución que puedes usar para devolver artículos de tu pedido.

¿Dónde envío mis devoluciones?

Encontrarás la dirección en la nota de devolución previamente impresa que has recibido con tu paquete. Ten en cuenta que la etiqueta autoadhesiva se puede utilizar únicamente para las devoluciones en Punto Pack, y que sin ella los puntos de recogida no podrán aceptar la devolución.

Si lo deseas, puedes realizar la devolución a través de correo postal ordinario y enviar los artículos junto con el formulario de devolución a la dirección especificada en el paquete.

*Las devoluciones por correo postal ordinario no cuentan con un enlace de seguimiento para poder rastrear el paquete. Para localizar la devolución realizada por correo postal deberás contactar con la empresa de correos empleada. Los costes extra de este tipo de devolución correrán a cargo del cliente.

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